Política de Privacidad de AZID Honduras

1. Introducción

En AZID Honduras valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan. Somos una tienda especializada en la comercialización de productos originales de belleza, perfumería, joyería y relojería de marcas reconocidas.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas la recopilación, uso y tratamiento de tu información personal de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad.

2. Datos que recopilamos

Almacenamiento de la información

Nuestro sitio web opera sobre servidores seguros que cumplen con estándares internacionales de seguridad informática. Trabajamos con proveedores tecnológicos que implementan medidas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de nuestros clientes.

Datos de registro

Si decides crear una cuenta en azid.hn, podremos almacenar información como:

Nombre de usuario.
Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Contraseña cifrada.
Información adicional que agregues a tu perfil.

Podrás actualizar o modificar tus datos personales en cualquier momento desde tu cuenta, excepto el nombre de usuario. Los administradores del sitio también podrán acceder a esta información cuando sea necesario para brindar soporte.

Información de compra

Para procesar correctamente tus pedidos recopilamos información necesaria para la facturación, entrega y servicio postventa, incluyendo:

Nombre completo.
Dirección de envío.
Ciudad o departamento.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Información relacionada con tu pedido.

Estos datos serán utilizados únicamente para gestionar tus compras y ofrecer una mejor experiencia de servicio.

Comentarios y reseñas

Cuando publicas comentarios o reseñas en nuestro sitio, recopilamos la información proporcionada en el formulario, así como la dirección IP y datos del navegador para ayudar en la detección de spam y mantener la seguridad del sitio.

Formularios de contacto

La información enviada mediante nuestros formularios de contacto será utilizada exclusivamente para responder consultas, brindar soporte o proporcionar información relacionada con nuestros productos y servicios.

No utilizaremos esta información con fines comerciales sin tu consentimiento.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics y otras herramientas de análisis para comprender el comportamiento general de los visitantes y mejorar continuamente nuestro sitio web.

La información recopilada es estadística y anónima, sin identificar personalmente a los usuarios.

3. Contenido incrustado

Algunas páginas de nuestro sitio pueden incluir contenido proveniente de terceros, como:

Instagram
Facebook
YouTube
Google Maps

Estos servicios pueden recopilar información mediante cookies o tecnologías similares conforme a sus propias políticas de privacidad.

4. Cookies

Utilizamos cookies para ofrecer una mejor experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento de nuestro sitio web.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y permiten recordar preferencias de navegación y mejorar el rendimiento del sitio.

Cookies necesarias

Permiten funciones esenciales como:

Inicio de sesión.
Gestión del carrito de compras.
Finalización del proceso de compra.
Seguridad del sitio.

Cookies de rendimiento

Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio para mejorar continuamente la experiencia de navegación.

5. ¿Quién tiene acceso a tu información?

Si realizas una compra o creas una cuenta en nuestro sitio, tu información únicamente podrá ser consultada por personal autorizado de AZID Honduras para:

Procesar pedidos.
Gestionar envíos.
Brindar atención al cliente.
Gestionar garantías y devoluciones.
Proporcionar soporte técnico cuando sea necesario.

6. Compartición de información con terceros

AZID Honduras no vende, alquila ni comparte la información personal de sus clientes con terceros.

Solo podremos compartir información con proveedores indispensables para la prestación del servicio, tales como:

Empresas de mensajería y logística.
Pasarelas de pago seguras.
Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio web.

Todos estos proveedores están comprometidos con la protección y confidencialidad de la información.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

Procesar pedidos.
Cumplir obligaciones fiscales y legales.
Gestionar garantías.
Brindar soporte al cliente.

Los comentarios y reseñas podrán conservarse de forma indefinida con el fin de facilitar la moderación y mantener el historial de publicaciones.

8. Medidas de seguridad

En AZID Honduras implementamos diversas medidas de seguridad para proteger la información de nuestros clientes, entre ellas:

Certificado SSL (HTTPS).
Cifrado de contraseñas.
Acceso restringido para administradores.
Protección de servidores.
Monitoreo continuo del sitio.

Aunque ningún sistema es completamente invulnerable, aplicamos buenas prácticas y medidas técnicas para minimizar cualquier riesgo de acceso no autorizado.

9. Tus derechos

Como titular de tus datos personales podrás solicitar en cualquier momento:

Acceder a la información que almacenamos.
Corregir datos incorrectos o desactualizados.
Actualizar tu información personal.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando la legislación aplicable lo permita.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

10. Sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web externas.

AZID Honduras no es responsable por el contenido ni por las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus condiciones antes de proporcionar cualquier información personal.

11. Divulgación legal

Podremos divulgar información personal únicamente cuando sea requerido por la legislación vigente o por una autoridad competente, con el propósito de:

Cumplir obligaciones legales.
Prevenir actividades fraudulentas.
Proteger los derechos e intereses de AZID Honduras.
Salvaguardar la seguridad de nuestros clientes y del sitio web.

12. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

AZID Honduras

📍 City Mall, San Pedro Sula, Honduras
Primer nivel, entrada principal, frente a DeTodo.

📧 Correo electrónico: (Agregar correo oficial de AZID)

📱 WhatsApp: (Agregar número oficial de atención al cliente)